Für Kunden

Kundenbereich

Dokumente

Hier finden Sie eine Übersicht der Dokumente, die Ihnen im Zusammenhang mit unseren Software-Produkten zur Verfügung stehen.

Webinare

Unser Referent nutzt professionelle Webkonferenz-Software, um in kurzen Seminaren live Informationen über das Internet zu unseren Produkten, Services, neuen gesetzlichen Regelungen oder Branchentrends an Teilnehmer zu übertragen.

Consulting

Auf den folgenden Seiten finden Sie neben den Serviceprodukten auch deutschlandweiten IT-Service zu einheitlichen Preisen und ein Kundenportal für zielgerichteten Service durch Ihren persönlichen Ansprechpartner.

Support

Unser Software-Support bietet individuelle Lösungen, regelmäßige Schulungen, effektive Problemlösung durch First- und Second-Level-Support sowie Anpassung und Entwicklung neuer Module als Sage Developer-Partner, unterstützt durch spezialisiertes Consulting.

Kundenportal

Ihr Zugang zum Kundenportal ermöglicht Ihnen den Zugriff auf Ihre persönlichen Daten, während PC-Tutor kontinuierlich die Prozesse in Service, Ein- und Verkauf sowie Controlling optimiert.

Consulting

Guter Service ist keine Frage des Preises, sondern des Ergebnisses.

Als erfahrene IT-Dienstleister arbeiten wir ergebnisorientiert. Wir wissen, dass die technisch beste Lösung für Sie genauso wenig die beste Lösung sein muss, wie die billigste.

“Wir wollen unsere Kunden nicht nur zufriedenstellen,
 wir wollen sie begeistern…”. Erwarten Sie also ruhig etwas “mehr”.
PC-Tutor

Bereits vor Einführung Ihrer Software wird durch fachgebietsspezifisches Consulting exakt Ihr Bedarf analysiert und gemeinsam mit Ihnen die Lösung / Umsetzung geplant. Ebenso erfolgt nach Einführung regelmäßig mit Ihnen eine Überprüfung der Entwicklungsmöglichkeiten Ihrer Lösung – denn der Markt bewegt sich, Sie bewegen sich – und Ihre Lösung muss mitwachsen.

Webinare

Der ideale virtuelle Veranstaltungsraum für interaktive Online-Präsentationen und -Events.

Unser Referent hält einen Vortrag über das Internet. Dabei überträgt eine professionelle Webkonferenz-Software den Bildschirminhalt und die Stimme des Referenten live auf die Bildschirme der Webinar-Teilnehmer. In kurzen Seminaren erhält eine große Zahl an Teilnehmern gleichzeitig Informationen mit hohem Nutzwert im Web – meist zu unseren Produkten, Services, neuen gesetzlichen Regelungen oder Branchentrends.

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Support

Software-Support

Ihr Anspruch ist unsere Motivation – aus dem “Produkt” eine Lösung für Sie kreieren, diese einführen und einen stabilen Dauerbetrieb gewährleisten.

Um diesen Service zu gewährleisten, werden unsere Mitarbeiter regelmäßig geschult und als Spezialisten jährlich neu vom Softwarehersteller zertifiziert.

Entwicklung / Anpassung

Nicht alle Ansprüche können im Standard abgedeckt werden. Als Developer-Partner von Sage unterstützen wir Sie durch Anpassungsprogrammierung, erschließen Ihnen dadurch neue Lösungen oder integrieren weitere Systeme. Darüber hinaus entwickeln wir Zusatzmodule und Zusatzlösungen für die Sage Office Line. Dabei stützen wir uns auf das Know-How aus vielen Mannjahren Betreuung von ERP-Systemen und Ihre Anwenderwünsche.

Support-Formular










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    Fax: 030 / 64 33 13 19
    E-Mail: office@pc-tutor.de

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